Politique de Retour
LES FRAIS DE RETOURS SONT A LA CHARGE DU CLIENT.
Pour toute demande de retour il faut imprimé la fiche retour (clique ici )
Les retours doivent être envoyé part colissimo ou mondial relais.
Tout retour SANS la fiche retour ne sera pas acceptés.
Il est possible de nous retourner un article sous un délai de 14 JOURS des réception de la commande.
Les articles doivent être dans leurs états d'origine neufs jamais portée ou lavée, complets avec étiquette.
Vous pourrez alors être remboursé du montant de l'article sur le moyen de paiement utilisé ou vous pouvez faire un échange mail : voga.aa@outlook.fr
Condition Générale de vente
Notre politique
ARTICLE 1 : APPLICATION DES C.G.V
Toute commande passée sur le site www.voga.store n'est acceptée qu'après l'adhésion sans réserves aux C.G.V, Voga.store se réserve le droit de modifier ou d'adapter les présentes conditions générales de ventes, en cas de modifications elle s'appliqueront à toutes les commandes selon les C.G.V en vigueur au jour de la commande.
ARTICLE 2 : PRODUITS, DISPONIBILITÉ ET NOS OFFRES
Voga.Store offre à la vente des produits de prêt à porter et accessoires femme et petite fille, les prix indiqués sont TTC en €uros, nos produits comportent tous une fiche articles qui donne un descriptif, ce descriptif s'efforce d'être le plus précis, si malgré toutes nos précautions une ou plusieurs erreurs s'introduisent nous ne pourront en être tenu pour responsable. Les offres produits sont valables tant qu'elles sont visibles sur le site et ce jusqu'à épuisement des stocks, les états de stocks sont mis à jour après chaque commande soit 24h/24 et 7 jours/7. Si un client aurait passer une commande d'un produit indisponible sur Voga.store, le site s'engage à le prévenir par mail ou par téléphone. En cas de débit sur une commande d'un ou plusieurs produits indisponible, le site s'engage à rembourser le client dans les 7 jours ouvrés qui suivent la commande. Si une rupture de stock se produit sur une commande ou plusieurs produits figurent, le site envoi le reste de la commande et s'engage à rembourser dans un délai de 7 jours le ou les produits manquant.
ARTICLE 3 : COMMANDE
Toutes commandes effectuées sur le site font l'objet de l'acceptation des présentes conditions générales de ventes . L'acceptation de la commande passé par l'identification complète de vos informations personnel (nom, prénom, adresse mail, adresse postale, code postal) et par la création d'un compte client sur notre site. Toutes les commandes s'effectuent sur le site www.voga.store, les commandes s'effectuent en ligne, les clients peuvent nous contacter à notre hotline pour plus de renseignements, par mail à voga.aa@outlook.fr. À suite de votre commande vous recevrez un mail de confirmation de commande.
ARTICLE 4 : PRIX
Tous les prix affichés sur Voga.store sont en €uros et comprennent les taxes (soit TTC toutes taxes comprises), vous devez conserver votre facture en cas d'échange ou de remboursement.
ARTICLE 5 : EXPÉDITION ET LIVRAISONS
Voga.store s'efforce de livrer les articles commandés sur le site www.voga.store dans le délai, exprimés en jours ouvrables affichées dans le récapitulatif de la commande. Le délai de livraison est pris en compte dès la réception du paiement. L'article L.114-1 du Code de la consommation prévoit votre demande éventuelle de la résolution de la vente dans les conditions prévues en cas de dépassement de la date limite de livraison non justifié et d'obtenir le remboursement des sommes déjà versées. Voga.store s'engage à préparer et à remettre au transporteur sélectionné lors de la commande dans les 24h après la commande, cependant une fois le colis remis au transporteur Voga.store ne peut être tenu responsable d'eventuels retard de livraisons ou d'erreurs imputés au transporteurs. Concernant les produits momentanément indisponibles, un e-mail vous le spécifiera son expédition et également son délai d'attente.
ARTICLE 6 : FACTURATION
Pour chacune des commandes, une facture est établie le jour de l'envoi des produits en référence aux articles commandés.
ARTICLE 7 : MODE DE RÈGLEMENT
La commande peut être régler selon ces différents moyens:
1. carte bancaire : Lors du règlement des achats, le client est dirigé automatiquement vers le serveur sécurisé de notre banque. Il peut alors taper son numéro de carte bancaire en toute sécurité : son numéro est crypté avant d'être envoyé vers le serveur de notre Banque. L'adresse en https dans son navigateur lui confirmera le cryptage des données.
2. Paypal : Le client se connecte à son compte Paypal à l aide de ses identifiants et mot de passe, il sera alors débité sur son compte Paypal selon les conditions de paiement qu'il aura définit dans son compte Paypal.
ARTICLE 8 : RETOUR DES PRODUITS
Tout les renseignent sont disponibles dans la politique de retour.
ARTICLE 9 : LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
Voga.store est soumise à une obligation de moyen vis-à-vis du client cependant, une quelconque intrusion extérieure (virus informatique...) à l'origine d'une perturbation du service ne saurait engager la responsabilité de notre site.
ARTICLE 10 : LITIGES
Nos clients et nous sommes soumis a des relations contractuelles exclusivement contraintes au droit français.